 |
Tutvustus
CallMaster (Anatel)
on kõnearvestustarkvara, mis on mõeldud asutustele ja
organisatsioonidele, kes omavad telefonikeskjaama ning soovivad
saada erinevaid aruandeid telefonikõnede kohta. CallMaster loeb
reaalajas RS-232 pordi kaudu ühendatud arvutis jaamast tulevat
informatsiooni kõnede kohta ning võimaldab kasutajal teha
erinevaid päringuid kõnede andmebaasist. Aruannete tegemiseks on käsureaprogrammid,
konsooliprogramm ja www-liides. Kõiki aruandeid saab trükkida,
saata elektronpostiga või salvestada.
Kõnejälgija
Kõnejälgija on lisateenus, mida saavad kasutada arvutivõrku
omavad firmad. Siseliiniga saab siduda e-maili aadressi ja märkida
iga siseliini kohta, kas saata e-mailiga tehtud kõned, vastatud kõned,
vastamata kõned. Sisuliselt on tegemist "caller listiga",
mille pikkus ei ole piiratud. Toimib ka analoogabonentidega.
Aruandeid on kaheksa:
Detailne aruanne. See aruanne lubab kasutajal vaadata korraga kõiki
abonente, mingit hulka neist võ abonentgruppi, otsida ühte sisse/väljahelistatud
või sisekõnet, leida kõik mingile tunnusele vastavad kõned
(filtreerida saab perioodi, kestvuse, helisemise aja, siseliini, välisliini,
valitud numbri (numbrinäidu puhul ka sissetuleval kõnel), acd,
accoundi, jms. tunnuste järgi. Otsida kõiiki kõnesid mitme numbri
järgi ja loomulikult kombinatsioonid eelmistest võimalustest.
Ekraanipilt
Aruande
näidis
Üldine aruanne. Aruanne annab abonendi kaupa summaarset
informatsiooni. filtreerida saab perioodi, siseliini, abonentgrupi,
välisliini, accoundi järgi. Saab määrata, kas aruanne tehakse kõnetüüpide
lõikes või mitte.
Kasutates aruande tegemiseks www liidest, on iga siseliin hyperlink,
millele vajutades tehakse sama perioodiga selle siseliini kohta
detailne aruanne.
Ekraanipilt
Aruande
näidis
Gruppide kaupa. Aruanne annab grupi kaupa summaarset
informatsiooni. filtreerida saab perioodi, siseliini, abonentgrupi,
välisliini, accoundi järgi.
Aruande väljund on sarnane üldise aruande omadega.
Vastamata kõned. Filtreerida saab perioodi, siseliini,
abonentgrupi, accoundi järgi. Saab määrata, kas aruanne tehakse
siseliini kaupa või kogu jaama suhtes kronoloogilises järjestuses.
Ekraanipilt
Kõnede jaotus. See aruanne näitab kuhu helistatakse. Kõik ühele
numbrile helistatud kõned võetakse kokku, summeeritakse kogu
maksumus, kogu aeg ja arvutatakse keskmine kõnepikkus. Filtreerida
saab perioodi, siseliini ja accoundi järgi.
Ekraanipilt
Aruande
näidis
Jaama koormuse analüüs. (paralleelsete kõnede hulk
ajavahemikus):
Aruanne annab ülevaate paralleelsete kõnede hulga kohta
ajavahemikus (Graafikuna). Nii saab hinnata välisliinide reaalset
vajadust. Saab määrata, kas aruanne tuleb X või Y teljele.
Ekraanipilt
Aruande
näidis
Jaama koormuse analüüs. (kõnede hulk ajavahemikus):
Aruanne annab ülevaate kõnede hulga kohta ajavahemikus
(Graafikuna). Saab määrata, kas aruanne tuleb X või Y teljele.
Ekraanipilt
Aruande
näidis
Päevade kaupa. Aruanne annab iga päeva kohta infot kõnede
arvu, ajalise kestvuse ja maksumuse kohta. Saab määrata, kas
aruanne tehakse kõnetüüpide lõikes või mitte.
Ekraanipilt
Aruande
näidis 1
Aruande
näidis 2
Lõpptarbija hinnad Eesti kroonides
| CallMaster (DOS) |
4900.- |
| |
| CallMaster (Linux) |
|
| 16 abonenti |
3900.- |
| 32 abonenti |
4900.- |
| 100 abonenti |
6100.- |
|
piiramatu arv
abonente
|
7100.- |
| |
| WWW liides |
1200.- |
| Kõnejälgija |
1200.- |
Hindadele lisandub käibemaks 20%.
|
